4月21日合肥市民政局制定了《全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作導(dǎo)則》，關(guān)于重點場所、重點單位、重點人群，明確了全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控與有序恢復(fù)服務(wù)操作規(guī)范。

其中，針對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作導(dǎo)則明確了五點要求：

1、有序恢復(fù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正常服務(wù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在恢復(fù)正常服務(wù)前，須制定常態(tài)化防控方案，完善應(yīng)急預(yù)案；對場所空間、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)用具等進(jìn)行一次徹底的全面消毒和安全檢查；并向轄區(qū)縣級民政部門提出恢復(fù)正常服務(wù)申請；經(jīng)縣級民政部門會同同級衛(wèi)生防疫部門實地查驗，符合恢復(fù)正常服務(wù)條件的予以同意恢復(fù)。

恢復(fù)正常服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，須建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制，并實行入院“五必須”制度，即所有進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員必須持有“安康碼”綠碼、必須全程佩戴口罩、必須進(jìn)行體溫監(jiān)測、必須出示身份證進(jìn)行實名登記、必須簽訂符合入院探視相關(guān)條件及身體健康承諾書。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在保證入住老年人生命安全和健康前提下，優(yōu)先安排老年人返院、剛需老年人入住和工作人員返崗復(fù)工。

2、規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員接收和探視

規(guī)范入院管理

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收本市老年人和工作人員的，可不再要求14天醫(yī)學(xué)隔離觀察，但要嚴(yán)格遵循“先預(yù)約，再入住”的原則，接收來自本市區(qū)域的返院、新入住老年人，返崗復(fù)工人員，新接收工作人員都必須進(jìn)行核酸檢測。檢測結(jié)果為陰性的人員，可進(jìn)入機(jī)構(gòu)；檢測結(jié)果為陽性的人員，要及時采取隔離措施，及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疾控部門并配合衛(wèi)生疾控部門做好防控，開展流行病學(xué)調(diào)查。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收本市區(qū)域以外的老年人、返崗復(fù)工人員、以及新接收工作人員，經(jīng)核酸檢測后仍需進(jìn)行14天醫(yī)學(xué)隔離觀察。

規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)探視行為

繼續(xù)提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式聯(lián)系。對確需到訪探視的，做到限定時間（提前預(yù)約，分批次分時段安排，避免人員聚集）、限定人數(shù)（原則上為老年人直系親屬或贍養(yǎng)人，每次不超過2人）、限定路線和區(qū)域（有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在院內(nèi)設(shè)置探視區(qū)域，自理及部分失能老人可與親屬在探視區(qū)域內(nèi)進(jìn)行探視活動；探視失能老人，需在工作人員引導(dǎo)下按要求進(jìn)入病房探視）。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)須每天按時對探視路線和房間進(jìn)行通風(fēng)消毒。

禁止入院情形

老年人或工作人員有下列情形之一的，禁止進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：

15天內(nèi)曾接觸入境回國人員；

與已確診或疑似病例有密切接觸；

有發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等疑似癥狀；

屬于無癥狀感染者或無癥狀感染者的密切接觸者。

3、繼續(xù)執(zhí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部防控要求

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理仍按照民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》要求嚴(yán)格落實，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部防護(hù)要求和應(yīng)急管理、24小時應(yīng)急值守制度。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要按照“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”原則，加強(qiáng)工作人員管理，對新招收工作人員要組織好疫情防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練。

提倡工作人員分批輪值上崗制度。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物資采購實行外部配送、門外消毒。

要積極做好在院老年人和工作人員精神慰藉，鼓勵開展適宜的戶外活動。

4、持續(xù)抓好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要切實履行安全管理責(zé)任，實行安全承諾，完善安全管理方案，對返崗和新接收工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點場所全面開展風(fēng)險隱患排查，強(qiáng)化安全管控，加強(qiáng)消防安全，堅決消除酒精等防控物資使用管理中的火災(zāi)安全隱患。加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理規(guī)范。

5、落實部門監(jiān)管責(zé)任和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主體責(zé)任

各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)民政部門要在當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，立足疫情防控常態(tài)化，克服麻痹松懈思想，切實履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控、安全管理與恢復(fù)服務(wù)工作方案，加強(qiáng)工作督查督導(dǎo)，全力維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老年人的生命安全和身體健康。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化主體責(zé)任，嚴(yán)格落實疫情防控各項措施和工作要求，做好疫情防控常態(tài)化和安全管理工作，堅決防止因老年人返院入住、工作人員返崗入職帶來新的傳播風(fēng)險和隱患。

要完善疫情應(yīng)急處置預(yù)案，一旦出現(xiàn)疫情立即啟動應(yīng)急處置程序，確保防控措施落實到位。

遇有突發(fā)情況和重大事件及時向當(dāng)?shù)攸h委和政府及民政部門報告。